Cuatro razones por las que su presupuesto de mercadotecnia para 2019 debería apuntar a los hispanos

La comunidad hispana es una de las bases de consumidores más grandes y dinámicas en el panorama de marketing de los Estados Unidos en este momento. Según Nielsen, en 2016, los 57 millones de hispanos del país alcanzaron $ 1.4 billones en poder de compra. Se espera que crezca a $ 1.8 billones para 2021. Los hispanos en los Estados Unidos también tienen la tasa más alta de crecimiento de la población: se espera que la población se duplique en los próximos 40 años. Y, sin embargo, muchas empresas aún no cuentan con los recursos y el presupuesto para abordar el mercado hispano. En todo caso, normalmente se enfocarán estrictamente en la traducción en lugar de adaptar y transformar sus campañas para este mercado. Pero llegar a este grupo demográfico es mucho más que simplemente hablar el idioma.
Los hispanos también tienen diferencias subculturales que dependen de su herencia y lugar de origen. Esto no sugiere que las marcas deben adaptar sus campañas a los hispanos del Caribe o los hispanos de América del Sur, sino que deben estar conscientes de las diferencias culturales existentes. Desde la generación hasta el primer idioma y la educación, cada subcultura puede tener atributos únicos según su ubicación dentro de los EE. UU. Las empresas necesitan desarrollar mensajes conociendo a su audiencia. En la era de la hipercompetencia, ser capaz de conectarse fuertemente con un grupo desatendido puede ser una ventaja competitiva para las ventas y el crecimiento de la marca. Aquí hay cuatro razones por las que usted debería considerar enfocar a los hispanos:

Este grupo se compromete con las marcas en linea.

Según un informe de Nielsen, el 92% de los hogares hispanos tienen acceso a Internet y están de acuerdo en que es una gran salida para recopilar información y recomendaciones. El informe también observa que “la necesidad de conexión con su comunidad, cultura y familia, así como con las marcas, las tendencias, las noticias y el resto del mundo, es una fuerza impulsora detrás del uso variado y sobre indexado de los hispanos del Internet.” Según la investigación de Viant, los compradores hispanos son activos en sus comunidades en línea y recurren a lo social para investigar, revisar y defender las marcas. Casi el 50% de los participantes de la encuesta informaron que han participado en una discusión en línea que involucra una marca o que han usado el hashtag de una marca, en comparación con el 17% de los compradores no hispanos.

La inclusión de elementos culturalmente relevantes puede impulsar el compromiso para una campaña en línea. Si habla con sus sensibilidades culturales, como la comida, la familia y las tradiciones, puede resonar con los hispanos en línea. Los hispanos quieren que las marcas adopten su relevancia cultural. Quieren la oportunidad de mantener su identidad cultural y al mismo tiempo estar inmersos en la cultura estadounidense principal.

Son los primeros en adoptar la tecnología.

El grupo demográfico hispano es muy receptivo a explorar nuevas ideas y consumir todo tipo de medios. Como los primeros en adoptar la nueva tecnología, los hispanos son un gran mercado al cual apuntar para introducir nuevos conceptos. Fueron los primeros en adoptar teléfonos inteligentes y es probable que vean películas y naveguen por la web en su consola de juegos. Básicamente, este grupo experto en tecnología es el que marca tendencias en el mercado de los medios digitales. Además, los hispanos pasan más de 52 horas por semana en su teléfono inteligente, utilizando aplicaciones o la web hasta ocho horas más que los no hispanos. Con el 80% de los adultos hispanos que acceden a Internet a través de dispositivos móviles, es importante considerar dirigir su campaña digital hacia ellos.

Están centrados en la comunidad.

El mercado hispano está enfocado en la comunidad y valora altamente las recomendaciones de boca en boca. Por ejemplo, es mucho más probable que un consumidor hispano compre un producto si otro miembro de la familia ya tiene una opinión favorable sobre él. Esta mentalidad orientada a la familia conduce a un fuerte compromiso de la comunidad. Junto con su conocimiento de la tecnología, este mercado está constantemente conectado y es capaz de compartir activamente el contenido que consumen en línea con sus pares. Escuchan las opiniones de otros en su comunidad, ya sea en persona o en línea, pero la primera es donde están excepcionalmente presentes. Su presencia en línea les permite ver fácilmente de qué hablan sus amigos y colegas. Estas interacciones también crean oportunidades para discusiones y una oportunidad para obtener retroalimentación sobre sus esfuerzos. Como se mencionó, reconocer su cultura y sus valores ayudará a fomentar las conversaciones sobre el contenido que produce.

Sigue creciendo la población hispana y son grandes consumidores.

La población hispana es el segmento de más rápido crecimiento y representa casi la mitad del crecimiento de la población de los EE. UU. Los hispanos también representan un gran porcentaje de la generación del milenio, con un 51% de la población hispana en los Estados Unidos por debajo de los 30 años. Los hispanos son grandes consumidores de medios, y los millennials hispanos están aún más conectados a los medios. Son una comunidad digital primero y socialmente progresista que quiere más opciones. Proporcionar contenido en español es solo el comienzo de llegar a ellos. En los próximos años, el mercado hispano seguirá creciendo. Estos valiosos consumidores son leales, receptivos a nuevas ideas y bien conectados dentro de la comunidad. También es necesario ser consciente de las diferencias culturales existentes dentro de este mercado. Comprender la cultura y los valores hispanos abre la puerta a oportunidades de mensajería clave para capitalizar este mercado.

Fuente: Forbes.

 

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