Lili Gil: revolucionando el marketing en el Mercado hispano de USA

Por: Lizzette Diaz

La primera vez que vi a Liliana Gil Valetta en una conferencia no sólo me sorprendió su increíble energía y carisma, sino que cambió totalmente el concepto que hasta el momento tenía sobre cómo realizar un ¨elevator speech¨ efectivo. Su famosa fórmula del ¨Money Macarena¨ no solo resultó extremadamente efectivo, sino increíblemente eficaz, tanto para mi, como para las 120 personas que abarrotaron el cuarto del hotel donde hizo su presentación, en el marco de la Convención Anual de la Cámara Hispana de Comercio de los Estados Unidos el pasado mes de octubre en Dallas.

Una vez finalizada la aplaudida presentación de esta exitosa colombiana, quien llegó a los 17 años a los Estados Unidos sin hablar inglés, para luego convertirse en la ejecutiva latina de más alto rango y más joven que ha tenido la multinacional Johnson & Johnson en un cargo de mercadeo global, me acerqué a ella para hacerle una entrevista. ¨Por supuesto¨ dijo de inmediato, mientras anotaba en un papelito su teléfono, correo electrónico y el nombre de su asistente personal y mano derecha en New York para concretar la entrevista.

Dos semanas más tarde la fundadora y directora general de la exitosa agencia de marketing Cien que ha implementado el novedoso concepto de ¨Cultural Innovation¨, estaba conectada con nosotros ¨mi pasión por el marketing, pero sobre todo por demostrar que los latinos no solo somos una comunidad creciente, sino la que mayor impacto está generando en la economía de los Estados Unidos, fueron dos de las razones por las que nació CIEN hace siete años. Desde entonces, nuestro equipo de trabajo se ha encargado de asesorar a las grandes corporaciones en los Estados Unidos en este tema de marketing para minorías, ayudándoles a entender nuestra cultura, pero sobre todo concientizándolos del gran poder de compra y de negociación que existe en este mercado, que aún sigue siendo tratado de una manera ligera, incluyéndonos como una responsabilidad social. Mi objetivo, sin lugar a dudas, es que los grandes consorcios se concienticen del poder de nuestros números, los cuales son bastante interesantes, como para que nos tomen en serio en materia de negocios¨, afirma con una energía desbordante, la misma con la cual ha podido establecer relaciones comerciales con las grandes firmas del país: Walmart, Aetna, Nationwide o Pepsi, por mencionar solo algunas.

El Porqué del mercado hispano Para Lili el tema del estereotipo latino se ha convertido en todo un reto en su vida profesional y por supuesto en su agenda de trabajo. Todos los días tiene reuniones con grandes corporaciones que buscan la manera de hacer negocios con nuestro mercado ¨educar a esta gente para que lleguen a mercados diversos y multiculturales en el país, ha requerido de una serie de estudios e investigaciones profundas por parte de nuestro equipo, que ofrece consultoría a estas empresas, al igual que planeación y estrategias de marketing, para que puedan realmente valorar lo que producimos en este país y podamos salir del departamento de recursos humanos o del área de responsabilidad social, tenemos que cambiar nuestra narrativa y demostrar nuestro poder adquisitivo, enseñar los grandes logros de nuestra comunidad, resaltar el trabajo de nuestros empresarios y las importantes cifras con las que impactamos esta economía¨ explica.

Son varios los porqué para hacer negocios con nuestra comunidad:

– 60% de los trabajos en los Estados Unidos son creados por la pequeña y mediana industria y los hispanos somos líderes en materia de emprendimiento en el país, creando el mayor número de compañías.

-Los hispanos creamos 15 veces más rápido negocios en USA comparado a otras comunidades

-Los hispanos nos llevamos $.25 de cada dólar en USA

Esto significa, según Lili ¨que es imposible pensar en el fortalecimiento económico de este país sin contar con el crecimiento de nuestra población, su desarrollo económico, poder adquisitivo y emprendimiento en la nación¨, y así se lo hizo saber al Presidente Donald Trump durante la reunión que sostuvo con él y su equipo de trabajo a principios de marzo del 2017 y por lo que ha sido fuertemente criticada. ¨Unos me aman, otros me odian, pero lo cierto es que alguien tiene que concientizar al gobierno sobre nuestra realidad, lejos de los problemas migratorios que nos envuelven todos los días. Para mi, es importante que la Casa Blanca tenga una perspectiva más práctica de lo que somos y cuánto contribuimos para que entiendan que nosotros somos una prioridad en la economía nacional. Es imposible hablar de desarrollo económico, si nosotros no estamos presentes en sus números, así que educar a los americanos en torno a este tema, incluyendo al mismo presidente de la nación, es una misión para mi¨

Éxitos y sacrificios

Casada, con dos hijos pequeños y una compañía que ha crecido de manera acelerada durante los siete años de su creación, la vida de Lili Gil ha estado llena de altibajos, tanto en el plano personal como el profesional. ¨Todo no ha sido color de rosa. La gente usualmente se concentra en nuestros éxitos, pero poco saben de nuestro camino y es allí donde está la clave¨

¨Mi inmadurez y esa sed profesional de salir adelante, seguir creciendo y consolidándome me jugaron una mala pasada. Eso me costó mi primer matrimonio y por ende un gran desbalance en mi vida personal. Ante el mundo era la ejecutiva exitosa, que viajaba, ganaba muy bien, tenía poder y grandes conexiones, pero lo cierto es que mi vida personal era un caos y me costó mi matrimonio¨, eso la llevó a renunciar a su carrera y empezar de cero. ¨Entendí que yo quería algo más que un título y que no quería pasarme la vida persiguiendo posiciones, así fue como tomé la decisión de reenfocarme en mi parte personal y concentrar mi energía en lo que quería hacer de ahora en adelante, así que de esta dolorosa experiencia nació CIEN¨.

Lo que no debemos hacer

¨Primero que todo quedarnos callados¨ es imposible salir adelante solos, hay que pedir ayuda. ¨Yo inicié mi negocio con mis ahorros. Este año ha sido la primera vez que he pedido un préstamo para el crecimiento de la empresa, no sabía que habían maneras de conseguir financiación y lo importante que es tener un capital que te respalde, sobre todo en los momentos en los que el negocio no te permite pagarte a ti misma. Todos tenemos buenos y malos momentos en el negocio. Hace un par de años perdimos un cliente importantísimos el cual nos generaba casi el 25% de nuestras ganancias al año dándome un gran revés en mis proyecciones económicas, pero gracias a eso tuvimos la habilidad de reinvertarnos e innovar en otros servicios para subsistir en el mercado, dando como resultado la creación de Dreamers Ventures -un programa diseñado para apoyar a empresarios y lanzar productos nuevos e innovadores al Mercado- dándonos la oportunidad de evaluar otros modelos de negocios y crear nuevos servicios”, afirma esta galardonada empresaria. Aprender a manejar nuestra parte financiera, dejar el ego a un lado y pedir ayuda a través de un grupo de asesores, son sin duda tres de los consejos que nos deja Lili, quien estará acompañándonos en Houston el próximo 4 de abril durante dos talleres de marketing que ofrecerá en la ciudad de Houston, como parte de las iniciativas adelantadas por Solo Mujeres Magazine y Yo Soy I Am para el 2018¨.